当店をご利用いただきありがとうございます。
安心してお買い物いただくため、発送時期や配送期間、注意事項についてご案内いたします。

商品ごとに発送時期が異なりますので、商品ページの説明内容を必ずご確認の上、ご注文をお願いいたします。

★★★オーダー内容のご連絡がない場合★★★

発送予定期間内に必要なカスタム情報を確認できない場合、注文処理の都合上、以下の対応を行う場合がございます。

・キャンセル可能な決済方法の場合
注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

・キャンセルできない決済方法の場合
一時的に管理用の発送処理を行い、お客様からの情報確認後、制作・発送を再開いたします。

発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします。

以下の場合は、お客様都合となります。

・住所不備
・配送会社から連絡が取れない場合
・ご注文後、不要になった場合

発送前の場合は、できるだけ早めに当店までご連絡ください。

発送後の商品につきましては、キャンセルをお受けできません。

返送となった場合、発送時の送料および返送料はお客様負担となります。

※オーダー商品は制作開始後のキャンセルはお受けできません。

以下の場合は、お客様都合となります。

・住所不備
・配送会社から連絡が取れない場合
・ご注文後、不要になった場合

発送前の場合は、できるだけ早めに当店までご連絡ください。

発送後の商品につきましては、キャンセルをお受けできません。

返送となった場合、発送時の送料および返送料はお客様負担となります。

※オーダー商品は制作開始後のキャンセルはお受けできません。

商品到着後、以下の問題がございましたら、速やかに当店までご連絡ください。

・商品不良
・商品不足
・注文内容と異なる商品

確認のため、以下の情報をご提供ください。

・商品の状態が分かる写真
・配送伝票の写真
・注文番号

内容確認後、商品の交換・不足分発送・返金など、状況に応じて対応いたします。

発送時期・配送期間・注意事項を十分にご確認いただき、ご了承の上ご注文をお願いいたします。

当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、誠実な対応を心掛けております。

ご注文いただいた商品は、責任を持って発送いたします。

今後ともよろしくお願いいたします。